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Oracle数据库及UPS、机房空调维保服务采购公告

发布时间:2017-06-12 14:41:07   访问次数:3238

一、采购项目

项目名称

Oracle数据库及UPS、机房空调维保服务

项目编号

SCEZJU-XJ-2017002

项目内容

标项一:Oracle数据库的维保服务

标项二:UPS和机房空调维保服务

采购方式

竞争性磋商

谈判时间

6月19日 上午 9:30

谈判地点

浙江大学华家池校区东大楼331室

二、投标要求

1、 参加应标厂商的资格要求

符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的磋商响应供应商资格条件:

(一)具有独立承担民事责任的能力;

(二)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

(三)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

(四)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

(五)参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;

(六)法律、行政法规规定的其他条件。 

2、 投标响应文件的签署、份数及递交

1)投标响应文件需打印或用不褪色的墨水填写。

2)所有投标响应文件均须由投标响应方盖章,并由法定代表人或法定代表人授权代表签署,投标响应方应写全称。

3)投标响应文件正本一份,副本五份(建议采用双面打印)。投标响应方应将投标文件正本和副本分别用信封密封,并在封皮上标明采购编号、采购项目名称、投标响应方名称及“正本”或“副本”字样。正本、副本同时提交给需方。

3、 投标响应方可以选择一个或多个标项进行应标,但针对每个所选标项,只能投报一个应标方案。

4、 本项目不接受联合体响应,不允许转包。

5、 针对所响应标项,谈判响应方应提供每标项详细的服务详细清单,同时要求详细说明服务的实施及扩展优惠方案等。

6、 投标报价应包括维保服务所需的施工、交通运输、通信、设备备件及技术服务等所有费用,不得以任何理由增加费用。

7、 如果单价和总价不符,以单价为准。

8、 投标响应方应在负责所投标项服务的基础上,以用户为中心,承诺无推诿原则,保证用户整体维保服务项目的顺利实施。

 


三、指标要求

标项一:Oracle数据库维保服务

指标项

指标要求

维保对象

1、 数据库系统软件为Oracle 10g RAC ;

2、 系统主要运行浙江大学继续教育学院各类业务数据库;

服务要求

1、 服务期限

提供自2017年7月1日至2019年6月30日的维保服务。

2、 基本服务

提供全年7*24小时技术支持,半小时响应,2小时现场服务,并提供相应的技术咨询等服务

3、 巡检服务

提供每季度一次现场的数据库健康巡检服务,内容涉及数据库系统的各类错误日志管理,性能管理,空间管理,版本更新管理和安全备份管理等。

4、 高级专家服务

应用户要求提供数据库性能分析和优化服务,恢复和灾难挽救服务,以及涉及数据库系统架构、设计和灾备咨询服务等。

5、 现场支持

在通过电话无法快速解决的情况下应立即提供现场专家支持,现场专家支持以故障解决为主,但也可以响应用户的具体要求支持故障解决以外的请求,不限制现场支持天数。

6、 服务档案

为用户建立相应的系统维保档案,并根据每次巡检、故障处理维护的情况提供一份内容详尽的服务报告,以及每年年终提供一份年终维护总结报告。同时,所有报告应提供电子文档格式,方便用户归档

7、 培训服务

每年应免费提供不少于4期(合计10天)的Oracle数据库相关课程培训。

 

8、 服务队伍

要求技术服务人员常驻本地(提供本地社保证明),并具有与本项目维护服务相适应的原厂技术认证。其中Oracle OCM认证工程师不得少于2名,现场服务人员需具有Oracle OCP及以上认证。同时,须配备一名具有两年以上相关工作经验的项目经理。

9、 数据迁移

免费提供一次数据库迁移服务,包括数据库的整体安装以及确保数据迁移的安全可靠。

10、 服务保障

当投标商不能在承诺的时间内修复故障时,用户有权请任何第三方公司进行维修,由此而产生的一切费用由投标商据实支付。

 


标项二:UPS系统及机房空调维保服务

指标项

指标要求

维保对象

1、 主机房UPS

两台梅兰日兰 COMET 3000 30KVA主机,每台配置2组64节电池(汤浅NP100-12),以及相关隔离变压器、并联卡和网络监控卡。

2、 西大楼UPS

1台山特C6ks 6KVA,配置2组32节电池(USASUNTEK,12V,100AH

3、 东大楼UPS

1台山特 6KVA,配置1组20节电池(汤浅NP24-12

4、 机房空调

3台艾默生恒温恒湿空调(DataMate3000,12.5KW)

 

服务要求

1、 服务期限

提供自2017年7月1日至2019年6月30日的维保服务。

2、 基本服务

提供全年7*24小时技术支持,半小时响应,2小时现场服务,并提供相应的技术咨询等服务

3、 巡检服务

提供每季度一次现场巡检服务,服务内容包括对设备进行常规检查、日志分析和预防性维保工作等,以及一年四次的机房空调过滤网更换。

在现场巡检时,同时对用户机房的1台大金一拖二商用空调(RZP250PAY1,25KW)和2台大金空调(RF7.1W/SU,7.11KW)提供例行保养服务,服务内容包括空调过滤网清洗和制冷剂压力检查等。

4、 现场支持

在通过电话无法快速解决的情况下应立即提供现场专家支持,现场专家支持以故障解决为主,但也可以响应用户的具体要求支持故障解决以外的请求,不限制现场支持天数。

5、 服务档案

为用户建立相应的系统维保档案,并根据每次巡检、故障处理维护的情况提供一份内容详尽的服务报告,以及每年年终提供一份年终维护总结报告。同时,所有报告应提供电子文档格式,方便用户归档

6、 硬件保修

7*24小时硬件保修服务,故障硬件免费更换。其中重要部件4小时更换,一般部件12小时更换,所更换的部件应确保为原厂正品。

7、 备品备件

在杭州本地建有备件库,并存有适用本项目维保服务对象的各类备品备件。

8、 服务队伍

要求技术服务人员常驻本地(提供本地社保证明),并具有与本项目维护服务相适应的原厂技术认证。同时,须配备一名具有两年以上相关工作经验的项目经理。

9、 服务保障

当投标商不能在承诺的时间内修复故障时,用户有权请任何第三方公司进行维修,由此而产生的一切费用由投标商据实支付。

10、 搬迁支持

免费提供一次设备搬迁支持服务,具体包括:派遣工程师在搬迁现场提供技术服务、协助完成设备的搬迁和安装调试工作。

 


四、供应商选择原则

综合考虑服务方案、价格、公司实力经验、服务优惠等因素

五、联系方式

1、地址

杭州市凯旋路268号 浙江大学华家池校区东大楼310  310029)

2、联系人

竺华祥,电子邮箱:zhuhuaxiang@zju.edu.cn 

电话:0571-86971133;



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